Política de envíos

Zonas de envío y tarifas

España Peninsular: envío estándar por 6,90€. Plazo estimado de entrega: 2 a 4 días hábiles. Envío gratuito en pedidos a partir de 69€.

Islas Baleares: envío por 12,90€. Plazo estimado: 3 a 5 días hábiles.

Unión Europea: envío por 14,90€. Plazo estimado: 3 a 7 días hábiles según destino. Envío gratuito en pedidos a partir de 99€.

Recogida en clínica (Arroyomolinos, Madrid): sin coste. Contacta previamente con dime@nutricionmedicaestetica.es para coordinar día y hora de recogida.

Canarias, Ceuta y Melilla: actualmente no realizamos envíos a estos destinos. Estamos trabajando para incorporarlos próximamente.

Procesamiento del pedido

Los pedidos realizados antes de las 14:00 h en días hábiles se procesan el mismo día. Los pedidos posteriores o realizados en fines de semana y festivos se procesan el siguiente día hábil. Una vez enviado el pedido recibirás un email con el número de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real.

Plazo máximo de entrega

Conforme a la legislación vigente, el plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la confirmación del pedido. En caso de retraso imprevisto, NME informará al cliente por email y le ofrecerá la posibilidad de cancelar el pedido con reembolso completo.

Incidencias en la entrega

Si el paquete llega dañado o con signos de manipulación, te recomendamos rechazar la entrega o anotar la incidencia en el albarán del transportista. Comunica cualquier problema a dime@nutricionmedicaestetica.es en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del estado del paquete si es posible.